Die Lieferzeiten für Europa betragen 7 bis 11 Werktage, abhängig von der Nachfrage und unserer Versandkapazität. Jedes Paket ist mit einer Tracking-Nummer sichtbar.

Wir liefern weltweit innerhalb von 5 bis 15 Tagen, je nach Bestimmungsland, und alle Pakete werden nachverfolgt.

Wir arbeiten ausschließlich mit den besten lokalen Zustelldiensten für jedes Zielland zusammen.

Leider werden die französischen DOM-TOM, die spanischen und portugiesischen Inselterritorien und bestimmte Länder (Israel, Südafrika, Kroatien, die Vereinigten Arabischen Emirate und Peru) derzeit nicht von unseren Partnern bedient. Bestellungen für diese Länder sind daher auf unserer Kassenseite nicht möglich.

Für alle Rücksendeanträge oder Stornierungen von Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter contact@clubocean.co. Rücksendungen haben leider zur Folge, dass Ihr Zugang zur Betreuung Ihres Tieres gesperrt wird, da Ihr Beitrag für dessen Erhalt unerlässlich ist.