Los plazos de entrega para Europa son de 7 a 11 días laborables, dependiendo de la demanda y de nuestra capacidad de envío. Cada paquete es visible con un número de seguimiento.

Realizamos entregas en todo el mundo en un plazo de 5 a 15 días, dependiendo del país de destino, y todos los paquetes son objeto de seguimiento.

Trabajamos exclusivamente con los mejores servicios de entrega locales para cada destino.

Desgraciadamente, los DOM-TOM franceses, los territorios insulares españoles y portugueses y determinados países (Israel, Sudáfrica, Croacia, Emiratos Árabes Unidos y Perú) no están actualmente atendidos por nuestros socios. Por lo tanto, los pedidos para estos destinos se han hecho imposibles en nuestra página de pago.

Para cualquier solicitud de devolución o anulación de pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@clubocean.co. Lamentablemente, las devoluciones supondrán la anulación de su acceso al seguimiento de su Animal, ya que su contribución es esencial para su mantenimiento.