Czas dostawy do Europy wynosi od 7 do 11 dni roboczych, w zależności od zapotrzebowania i naszych możliwości wysyłkowych. Każda paczka jest widoczna z numerem śledzenia.

Dostarczamy przesyłki na całym świecie w ciągu 5 do 15 dni, w zależności od kraju docelowego, a wszystkie paczki są śledzone.

Współpracujemy wyłącznie z najlepszymi lokalnymi dostawcami dla każdego miejsca docelowego.

Niestety, francuski DOM-TOM, hiszpańskie i portugalskie terytoria wyspiarskie oraz niektóre kraje (Izrael, RPA, Chorwacja, Zjednoczone Emiraty Arabskie i Peru) nie są obecnie obsługiwane przez naszych partnerów. W związku z tym zamówienia dla tych miejsc docelowych zostały uniemożliwione na naszej stronie kasy.

W przypadku wszystkich żądań zwrotu lub anulowania zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@clubocean.co. Zwroty będą niestety skutkować anulowaniem dostępu do obserwacji zwierzęcia, ponieważ Twój wkład jest niezbędny do ich utrzymania.