Czas dostawy na terenie Europy wynosi od 7 do 11 dni roboczych, w zależności od popytu i naszych możliwości wysyłkowych. Każda przesyłka może być śledzona za pomocą numeru śledzenia.

Realizujemy dostawy na całym świecie w ciągu 5–15 dni, w zależności od kraju docelowego, a wszystkie przesyłki są śledzone.

Współpracujemy wyłącznie z najlepszymi lokalnymi firmami kurierskimi w każdym miejscu docelowym.

Niestety, francuskie terytoria zamorskie (DOM-TOM), hiszpańskie i portugalskie terytoria wyspiarskie oraz niektóre kraje (Izrael, RPA, Chorwacja, Zjednoczone Emiraty Arabskie i Peru) nie są obecnie obsługiwane przez naszych partnerów. W związku z tym złożenie zamówienia z dostawą do tych miejsc jest niemożliwe na naszej stronie płatności.

W sprawie wszelkich wniosków o zwrot lub anulowanie zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@clubocean.co. Niestety, zwrot towaru spowoduje utratę dostępu do informacji o dalszych losach zwierzęcia, ponieważ Państwa wsparcie finansowe ma kluczowe znaczenie dla jego utrzymania.