Os prazos de entrega para a Europa são de 7 a 11 dias úteis, dependendo da procura e da nossa capacidade de expedição. Cada encomenda é visível com um número de controlo.

Efectuamos entregas em todo o mundo num prazo de 5 a 15 dias, consoante o país de destino, e todas as encomendas são rastreadas.

Trabalhamos exclusivamente com os melhores serviços de entrega locais para cada destino.

Infelizmente, o DOM-TOM francês, os territórios insulares espanhóis e portugueses e alguns países (Israel, África do Sul, Croácia, Emirados Árabes Unidos e Peru) não são atualmente servidos pelos nossos parceiros. Por conseguinte, as encomendas para estes destinos foram impossibilitadas na nossa página de checkout.

Para todos os pedidos de devolução ou de anulação de encomendas, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço contact@clubocean.co. As devoluções implicarão, infelizmente, a anulação do seu acesso ao acompanhamento do seu Animal, uma vez que a sua contribuição é essencial para a sua manutenção.