VEELGESTELDE VRAGEN

≈
De totale levertijden voor Europa bedragen 5 tot 11 werkdagen (inclusief verzending en levering), afhankelijk van de aanvraag en onze verzendcapaciteit.

Voor internationale verzendingen buiten de Europese Unie kunnen de levertijden oplopen tot 13 dagen .

Elk pakket is zichtbaar met een trackingnummer.

≈

Wij leveren door heel Europa met een verzendtijd van 7 tot 11 dagen.

En internationaal binnen 8 tot 15 dagen.

Helaas worden de Franse DOM-TOM, de Spaanse en Portugese eilandgebieden en bepaalde landen (Israël, Zuid-Afrika, Kroatië, de Verenigde Arabische Emiraten en Peru) momenteel niet bediend door onze partners. Bestellingen voor deze bestemmingen zijn daarom niet mogelijk via onze betaalpagina.

≈

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen vanaf de leverdatum.

Om uw bestelling te retourneren kunt u contact met ons opnemen via e-mail of dit formulier gebruiken en uw bestelnummer vermelden.

≈

Direct na uw bestelling wordt er een e-mail ter bevestiging van uw bestelling verzonden.

In deze e-mail vindt u de meest recente trackinginformatie.

Als u deze niet hebt ontvangen , controleer dan uw spam of neem contact met ons op via e-mail of via dit formulier en vermeld uw bestelnummer of e-mailadres. Dan kunnen we u helpen.

≈

Er is geen probleem zonder oplossing!

Neem contact met ons op via e-mail of via dit formulier en vermeld uw bestelnummer. Wij helpen u graag verder.

≈

Wij hebben ervoor gezorgd dat onze armbanden geschikt zijn voor alle pols- en enkelmaten .

Onze armbanden zijn daarom verstelbaar .

De parelarmbanden (Schildpad, IJsbeer en Dolfijnen) zijn elastisch en perfect geschikt voor polsen van 14 tot 20 cm.

De touwarmbanden (Haaien en Walvissen) zijn gemakkelijk te dragen om polsen van 14 tot 26 cm.

Op aanvraag is het mogelijk om een armband in te korten of te vergroten.

≈

Ja , of het nu elastische of touwmodellen zijn, wij hebben ze zo ontworpen dat ze bij u passen.

≈
Onze armbanden passen om 96% van de polsen.

Als u uw armband echter heeft ontvangen en deze niet past:

- Te klein , u kunt met dit formulier contact met ons opnemen voor een retourzending

- Te groot , je kunt het verstelbare touw/elastiek doorknippen of meerdere keren door de sluiting halen (bij touwarmbanden).

≈

JA , de meeste van onze armbanden zijn volledig waterbestendig.

U kunt ze onder de douche bewaren, maar voor een langere levensduur raden wij u aan om geen zeewater, shampoo, douchegel, parfum of hydro-alcoholische gel te gebruiken.

Uitzondering :

- De volgende beschilderde keramische kralenarmbanden: Zeewier, Kristalblauw

- De volgende armbanden met echte stenen: Onyx

≈

Onze inzet dwingt ons om altijd te zorgen voor een bewuste en duurzame inkoop en productie of recycling.

De parelarmbanden (Turtle, Polar Bear en Dolphins) zijn allemaal gemaakt met echte natuurstenen, behalve de Crystal Blue en Green Seaweed-versies, die zijn gemaakt met geverfde natuurlijke keramische kralen.

De touwarmbanden (Shark en Whale) zijn gemaakt van katoentouw en de hangers van aluminiumlegering.

≈
In 2024 is het mogelijk om een eco-verantwoordelijke aanpak te hanteren ÉN samen te werken met China !

Ja, onze armbanden worden gemaakt, opgeslagen en verzonden vanuit China en dat hebben we nooit verborgen gehouden.

≈

Uitleg:

Wij verkiezen transparantie en waarheid boven mooie 'politieke' logo's van Europese makelij, die een duistere werkelijkheid verhullen.

100% van de gebruikte grondstoffen zijn afkomstig uit korte en lokale circuits in China.

Een vergelijkbare productie in Europa zou minder duurzaam zijn vanwege de verschillende onvermijdelijke transporten van import en export.
Naast de verminderde ecologie zijn de kosten ook zo hoog dat we de tracking-ervaring, associatieve ondersteuning en bewustwording niet tegen een lage prijs kunnen aanbieden.

Daarom willen wij onze ecologische impact zo klein mogelijk houden en de marge voor donaties zo groot mogelijk maken.

Dit alles terwijl we ervoor zorgen dat onze arbeidsnormen, kwaliteit en duurzame verbintenissen onberispelijk worden gerespecteerd.

≈

Wij leggen hier regelmatig elke actie en donatie uit en documenteren deze:

De Club Ocean© Acties

Dit om volledige transparantie te garanderen en elke mogelijke twijfel weg te nemen.

≈
Totale donatiecijfers en bewustwordingscijfers worden hier regelmatig bijgewerkt:
De Club Ocean© Missie

In totaal besteden we meer dan 50% van de omzet aan onze acties, waaronder donaties, gesponsorde missies en bewustmakingscampagnes op sociale media.

≈

ClubOcean-diervolgsystemen (of Geolocatietoegang) zijn gebaseerd op informatie afkomstig van diervolgsystemen of bewegingsonderzoeken van de verschillende soorten die hier voorkomen. Deze informatie wordt vervolgens handmatig verwerkt en gepubliceerd door onze operators, zodat er altijd een leuke en toegankelijke ervaring is.

Zo kunnen we u regelmatig bijgewerkte inhoud aanbieden die voor elke leeftijd begrijpelijk is en altijd zorgt voor een realistische, leerzame en vrijwel ononderbroken ervaring.

≈

U hebt misschien opgemerkt dat mensen dezelfde toegang tot hetzelfde dier hebben gekregen.

Dit is normaal: de kosten voor het opzetten en onderhouden van een geolocatiepagina voor dieren kunnen niet worden gedekt door de marge van een enkele armband.

Wij stellen meerdere trackingmethoden voor om te voorkomen dat dezelfde persoon dezelfde dieren volgt. Het is echter mogelijk dat hetzelfde dier door meerdere personen wordt gevolgd.

≈

Hoewel wij alle gegevens op de virtuele geolocatiepagina's van de dieren handmatig bewerken, kunnen er serverfouten optreden, waardoor de zichtbare informatie tijdelijk niet toegankelijk of onjuist is.

U hoeft zich geen zorgen te maken!
Als u een probleem ondervindt met uw geolocatiepagina, kunt u eenvoudig contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij zullen het zo snel mogelijk oplossen.

≈

De Club Ocean® Tracking-polsbandjes zijn nog niet volledig gepatenteerd en het eenvoudige ontwerp is geïnspireerd op modellen die al populair zijn en geschikt zijn voor de meeste mensen.

Onze armbanden zijn uniek en voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen.

Onze toegevoegde waarde ligt in de ondersteuning van verenigingen en in de ervaring van geolokalisatie van dieren die geen enkel ander merk biedt.

Dus NEE, de armbandjes op de Chinese sites zijn niet hetzelfde en dragen op geen enkele manier bij aan de zaak die wij verdedigen.