F.A.Q

≈
Całkowity czas dostawy do Europy wynosi od 5 do 11 dni roboczych (w tym wysyłka i dostawa) w zależności od zamówienia i naszych możliwości wysyłkowych.

Czas ten może sięgać 13 dni w przypadku przesyłek międzynarodowych poza Unię Europejską.

Każda paczka jest widoczna z numerem śledzenia.

≈

Dostarczamy na terenie całej Europy z czasem wysyłki od 7 do 11 dni.

Za granicą w ciągu 8-15 dni.

Niestety, francuskie DOM-TOM, hiszpańskie i portugalskie terytoria wyspiarskie oraz niektóre kraje (Izrael, RPA, Chorwacja, Zjednoczone Emiraty Arabskie i Peru) nie są obecnie obsługiwane przez naszych partnerów. W związku z tym zamówienia dla tych miejsc docelowych zostały uniemożliwione na naszej stronie kasy.

≈

Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Aby zwrócić zamówienie, skontaktuj się z nami przez e-mail lub użyj tego formularza i podaj numer zamówienia.

≈

Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zostanie wysłana zaraz po złożeniu zamówienia.

W tej wiadomości e-mail znajdują się wszystkie zaktualizowane informacje o śledzeniu.

Jeśli go nie otrzymałeś, sprawdź spam lub skontaktuj się z nami przez e-mail lub za pośrednictwem ten formularz podając numer zamówienia lub adres e-mail, abyśmy mogli Ci pomóc.

≈

Nie ma problemu bez rozwiązania!

Skontaktuj się z nami przez e-mail lub tego formularza podając numer zamówienia, abyśmy mogli Ci pomóc.

≈

Upewniliśmy się, że nasze bransoletki pasują do wszystkich rozmiarów nadgarstków i kostek.

Nasze bransoletki są zatem regulowane.

Bransoletki z pereł (żółw, niedźwiedź polarny i delfiny) są elastyczne i idealnie pasują na nadgarstki od 14 do 20 cm.

Bransoletki linowe (Rekiny i Wieloryby) łatwo dopasowują się do nadgarstków od 14 do 26 cm.

Na życzenie możliwe jest skrócenie lub powiększenie bransoletki.

≈

Tak, niezależnie od tego, czy są to modele elastyczne, czy linowe, zaprojektowaliśmy je tak, aby pasowały do Ciebie.

≈
Nasze bransoletki pasują na 96% nadgarstków.

Jeśli jednak otrzymałeś bransoletkę i nie pasuje ona do Ciebie:

- Zbyt małe, możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotu za pomocą ten formularz

- Zbyt duże, można albo przeciąć regulowaną linę/elastykę, albo przełożyć ją kilka razy przez zapięcie (w przypadku bransoletek linowych).

≈

TAK, większość naszych bransoletek jest całkowicie wodoodporna.

Możesz trzymać je pod prysznicem, ale zalecamy unikanie wody morskiej, szamponu, żelu pod prysznic, perfum i żelu wodno-alkoholowego, aby wydłużyć ich żywotność.

Wyjątek :

- Następujące malowane ceramiczne bransoletki z koralików: Wodorosty, Crystal Blue

- Następujące bransoletki z prawdziwych kamieni: Onyks

≈

Nasze zobowiązania sprawiają, że zawsze zapewniamy świadome i zrównoważone pozyskiwanie i produkcję lub recykling.

Bransoletki z pereł (żółw, niedźwiedź polarny i delfiny) są wykonane z prawdziwych kamieni naturalnych, z wyjątkiem wersji Crystal Blue i Green Seaweed, które są wykonane z malowanych naturalnych koralików ceramicznych.

Bransoletki linowe (Shark i Whale) wykonane są z bawełnianej liny, a zawieszki ze stopu aluminium.

≈
W 2024 r. możliwe jest przyjęcie eko-odpowiedzialnego podejścia ORAZ współpraca z Chinami!

Tak, nasze bransoletki są produkowane, przechowywane i wysyłane z Chin i nigdy tego nie ukrywaliśmy.

≈

Wyjaśnienia :

Wolimy przejrzystość i prawdę niż piękne "polityczne" logo europejskiej produkcji, które ukrywa mroczną rzeczywistość.

100% użytych surowców pochodzi z krótkich i lokalnych obwodów w Chinach.

Równoważna produkcja w Europie byłaby mniej zrównoważona ze względu na różne nieuniknione transporty importu i eksportu.
Oprócz ograniczonej ekologii, koszty nie pozwoliłyby nam zaoferować doświadczenia w śledzeniu, wsparcia asocjacyjnego i świadomości za niską cenę.

Dlatego wolimy zminimalizować nasz wpływ na środowisko i zmaksymalizować margines na darowizny.

Wszystko to przy jednoczesnym zapewnieniu, że nasze standardy zatrudnienia, jakości i zrównoważonych zobowiązań są nienagannie przestrzegane.

≈

Wyjaśniamy i dokumentujemy każdą akcję i darowiznę bardzo regularnie tutaj :

Działania Club Ocean©

Ma to na celu zagwarantowanie całkowitej przejrzystości i uciszenie wszelkich możliwych wątpliwości.

≈
Całkowite darowizny i dane dotyczące świadomości są regularnie aktualizowane tutaj:
Misja Club Ocean©

Łącznie ponad 50% wygenerowanego obrotu przeznaczane jest na nasze działania, które obejmują darowizny, misje sponsorowane i kampanie uświadamiające w mediach społecznościowych.

≈

Śledzenie zwierząt ClubOcean (lub dostęp do geolokalizacji) opiera się na informacjach pochodzących ze śledzenia zwierząt lub badań ruchu różnych reprezentowanych gatunków, a następnie jest przetwarzane i publikowane ręcznie przez naszych operatorów, aby zapewnić zabawne i dostępne doświadczenie przez cały czas.

Dzięki temu możemy zaoferować regularnie aktualizowane treści, które są zrozumiałe w każdym wieku i zawsze zapewniają realistyczne, edukacyjne i praktycznie nieprzerwane doświadczenie.

≈

Być może zauważyłeś, że ludzie otrzymali taki sam dostęp do tego samego zwierzęcia.

To normalne: koszt utworzenia i utrzymania strony z geolokalizacją zwierząt nie może być pokryty przez marżę pojedynczej bransoletki.

Proponujemy wiele ścieżek, aby uniknąć sytuacji, w której ta sama osoba podąża za tymi samymi zwierzętami, ale możliwe jest, że to samo zwierzę jest śledzone przez kilka osób.

≈

Chociaż ręcznie edytujemy każdy element danych oferowanych na wirtualnych stronach geolokalizacyjnych zwierząt, mogą wystąpić błędy serwera, które spowodują, że widoczne informacje będą tymczasowo niedostępne lub nieprawidłowe.

Nie musisz się martwić!
Jeśli masz problem ze swoją stroną geolokalizacji, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tutaj, a my zajmiemy się nim tak szybko, jak to możliwe.

≈

Opaski Club Ocean® Tracking Wristband nie są jeszcze w pełni opatentowane, a ich prosty design jest inspirowany modelami, które są już popularne i pasują do większości ludzi.

Nasze bransoletki są wyjątkowe i spełniają nasze własne wysokie standardy jakości.

Nasza wartość dodana polega na wsparciu stowarzyszeń i doświadczeniu w geolokalizacji zwierząt, którego nie zapewnia żadna inna marka.

Więc NIE, bransoletki na chińskich stronach nie są takie same i w żaden sposób nie przyczyniają się do sprawy, której bronimy.